Přejít k obsahu
GetProfit
Přihlásit se

← Všechny pojmy

Úprava konverzí

Úprava konverze je oprava, kterou obchod posílá do Google Ads u už zaznamenané konverze, obvykle aby ji zrušil nebo změnil její hodnotu.

Jak to funguje

Google Ads zaznamená nákup v okamžiku zadání objednávky. Pokud se zboží vrátí, objednávka se zruší nebo se ukáže, že šlo o test či extrémní objednávku, obchod nahraje úpravu:

  • Stažení konverze (retraction) odstraní konverzi ze sloupců Konverze a Hodnota konv. a z nabídek na CPA a ROAS.
  • Změna hodnoty (restatement) změní hodnotu konverze, ale zachová počet, například po částečném vrácení. Ovlivní sloupce hodnot a nabídky na ROAS. Změna hodnoty na 0 funguje jako stažení.

Úprava najde konverzi podle jejího ID transakce, takže webové konverze bez něj upravit nelze. Stažení webové konverze je nevratné.

Nahrávejte nejdříve 24 hodin po konverzi. Google Ads přijímá úpravy po dobu 55 dnů (přes API 54), ale nabídky čtou jen ty provedené do 7 dnů. Článek Stahování konverzí kvůli vratkám ukazuje, jak to nastavit pro vaši míru vratek.

Kde to uvidíte

Google Ads: Cíle → Konverze → Nahrání (Goals → Conversions → Uploads), se šablonami úprav.

Příklad

Ukázkový obchod, nejde o data klientů.

Za měsíc zaznamená obchod se stolním nádobím 301 konverzí v hodnotě 204 000 při výdajích 40 000. Je to 300 objednávek v hodnotě 180 000 a jedna velkoobchodní objednávka za 24 000: 40násobek průměrné objednávky 600. Vykázaný ROAS je 204 000 ÷ 40 000 = 5,1. Po stažení velkoobchodní objednávky klesne na 180 000 ÷ 40 000 = 4,5.

Jak to čte GetProfit

Portál považuje konverzi za anomální, když je její hodnota víc než 30krát vyšší než typická hodnota objednávky v účtu, počítáno po produktech a dnech. Objednávka za 24 000 by byla označena. Takové konverze se objeví v kontrole konverzí pod „Anomální konverze — zkontrolujte“ s datem, kampaní, produktem a násobkem, s možností exportu do CSV. Každou potvrdíte, nebo stáhnete; portál ve vašem účtu nic nemění.

Nezaměňovat s

  • Vyloučení dat — řekne Smart Biddingu, aby ignoroval všechna data z období, kdy bylo rozbité měření. Úprava opravuje jednotlivé zaznamenané konverze.

Správný a chybný výklad

  • Špatně: „Stáhli jsme vratky z minulého měsíce, takže se z nich nabídky poučily.“ Správně: nabídky čtou úpravy jen do 7 dnů od konverze; pozdější opravují jen reporty.

Zdroje