Soft 404 (ложная ошибка 404)
Soft 404 — страница, которая сообщает «здесь ничего нет», например о снятом товаре, но отдаёт код успеха, поэтому Google исключает её из поиска как ошибку.
Как работает
Страница, которой действительно нет, отвечает 404 (не найдено) или 410 (удалено), и Google убирает её из индекса. Soft 404 отвечает 200 (успех), но её содержимое читается как ошибка: «не найдено», пустая страница, нет основного содержимого. Google распознаёт это и исключает страницу из поиска. Среди причин Google называет пустую страницу результатов внутреннего поиска и скрипты, которые не загрузились.
В магазине под это описание подходят страница категории, в которой не осталось товаров, и страница снятого с продажи товара, которая лишь сообщает, что он недоступен. Решение Google зависит от случая: нет замены — отдавать 404 или 410; есть близкая замена — редирект 301; если страница должна работать, проверить в инструменте проверки URL, что она отображается. О том, как выбрать: снятые с продажи и сезонные товары.
Где это видно
- Search Console, отчёт об индексировании страниц: «Ложная ошибка 404» — одна из причин, по которым страница не проиндексирована.
- Search Console, проверка URL: тест опубликованной страницы показывает код ответа и страницу в том виде, как её отрисовал Google.
Пример
Пример на вымышленном магазине, числа не клиентские.
Магазин посуды перестаёт продавать 120 тарелок, но их страницы по-прежнему отвечают 200 OK со строкой «Этот товар больше недоступен». Отчёт об индексировании страниц относит их к «Ложная ошибка 404». У девяноста есть близкая замена, им ставят редирект 301; остальные 30 теперь отвечают 410. 90 + 30 = 120.
Не путать с
- Наличие «нет в наличии» — товар существует и вернётся. Google советует сохранить его страницу с пометкой «нет в наличии».
Верно и неверно
- Неверно: «Страница отвечает 200, значит, Google её проиндексирует». Верно: код успеха не гарантирует индексацию; страница, содержимое которой читается как ошибка или пусто, отображается как soft 404.
- Неверно: «Дружелюбной страницы „не найдено“ со ссылками на бестселлеры достаточно». Верно: дружелюбную страницу стоит оставить, но сервер всё равно обязан отвечать 404.
Источники
- Troubleshoot Google Search crawling errors (на английском), Google Search Central — определение, причины, исправления. Проверено 02.10.2026.
- How HTTP status codes affect Google’s crawlers (на английском), Google Crawling Infrastructure — коды 2xx и 4xx и индекс. Проверено 02.10.2026.
- Page indexing report (на английском), справка Search Console — статус «Ложная ошибка 404», тест опубликованной страницы. Проверено 02.10.2026 (архивная копия от 15.09.2026).
- Temporarily pause or disable a website (на английском), Google Search Central — страницы товаров, которых нет в наличии. Проверено 02.10.2026.