Přejít k obsahu
GetProfit
Přihlásit se

← Všechny pojmy

Remarketing

Remarketing je reklama zaměřená na lidi, kteří už navštívili web nebo aplikaci obchodu, nebo jsou v jeho seznamech zákazníků.

Jak to funguje

Google Ads dnes označuje remarketingové seznamy jako „vaše segmenty dat“. Značka Google přidává návštěvníky podle vašich pravidel, například všechny, kdo zobrazili produkt nebo objednali. Seznamy Customer Match přidávají vlastní zákazníky obchodu.

Návštěvník zůstává v seznamu ve výchozím nastavení 30 dní, nejvýše 540. Seznam zobrazuje reklamy jen tehdy, má-li za posledních 30 dní alespoň 100 aktivních uživatelů. Návštěvníci, kteří v Consent Mode odmítnou personalizaci reklam, remarketingu žádná data nedodají.

Ve vyhledávacích kampaních a standardních kampaních Nákupy přidáte seznam v jednom ze dvou režimů. Cílení zobrazuje reklamy jen lidem v seznamu. Pozorování ponechává stejný dosah a umožňuje úpravy nabídek; chytré nabídky (Smart Bidding) používají seznam také jako signál. Seznam můžete vyloučit, například nedávné kupující: viz seznamy publika ve vyhledávání a v Nákupech.

V Performance Max jsou vaše seznamy jen signály a kampaň s feedem může provozovat dynamický remarketing. Remarketing pro internetové obchody popisuje, kdy se samostatná kampaň ještě vyplatí.

Příklad

Ukázkový obchod, nejde o data klientů.

Vyhledávací kampaně a kampaně Nákupy obchodu se stolním nádobím získají měsíčně 8 000 kliknutí a 300 objednávek. Jeho 30denní seznam všech návštěvníků běží v režimu Pozorování. Konverzní poměr seznamu: 150 objednávek ÷ 2 400 kliknutí = 6,25 %. U všech ostatních: 150 objednávek ÷ 5 600 kliknutí = 2,68 %.

Nezaměňovat s

  • Dynamický remarketing — remarketing, jehož reklamy zobrazují produkty, které si člověk prohlížel, převzaté z feedu.
  • Cíl udržení zákazníků — zvyšuje pro automatické nabídky hodnotu nákupu neaktivního zákazníka. Remarketing rozhoduje o tom, kdo reklamy uvidí.

Správný a chybný výklad

  • Špatně: „Seznam konvertuje na 6,25 % proti 2,68 %, takže remarketing přinesl 150 objednávek.“ Správně: tito lidé už na webu byli a vrátili se sami. Rozdělení ukazuje, kdo nakupuje častěji. Co reklamy skutečně přidaly, ukáže jen test inkrementality se skupinou, která žádné reklamy nevidí.
  • Špatně: „Seznam návštěvníků ve skupině položek Performance Max z ní dělá remarketing.“ Správně: seznam je jen výchozí bod; reklamy mohou zasáhnout i lidi, kteří v něm nejsou.

Zdroje