Перейти к содержанию
GetProfit
Войти

← Все термины

Сниппет с отзывами (review snippet)

Сниппет с отзывами — результат Google Поиска со звёздами рейтинга и сводкой отзывов, который Google может показать при корректной разметке отзывов или рейтинга.

Как работает

Страница описывает свои отзывы в структурированных данных: Review для одного отзыва, AggregateRating для среднего значения и количества. На странице товара обе части лежат внутри разметки Product, поэтому звёзды могут появиться в результате по товару рядом с ценой и наличием. Шкала рейтинга — от 1 до 5, если разметка не задаёт другую.

Google ставит условия для звёзд:

  • рейтинг относится к одному товару, а не к категории;
  • покупатели видят его на странице;
  • рейтинги с других сайтов не агрегируются;
  • нет фейковых отзывов и нет стимулированных отзывов без указания на это.

Google исключает отзывы, которые компания контролирует о себе сама: разметка Organization или LocalBusiness звёзд не получает, даже через встроенный виджет. Какая разметка нужна магазину: структурированные данные товара.

Где это видно

  • Rich Results Test (инструмент проверки расширенных результатов): подходит ли разметка.
  • Search Console, отчёт Merchant listings: ошибки и предупреждения в разметке товаров на страницах, где можно купить.
  • Search Console, отчёт «Эффективность»: как часто страница показывается как расширенный результат и получает клики.

Пример

Пример на вымышленном магазине, числа не клиентские.

На странице хрустального бокала для вина в магазине посуды 25 отзывов: 18 с пятью звёздами, 5 с четырьмя, 2 с тремя. Среднее = (18 × 5 + 5 × 4 + 2 × 3) ÷ 25 = 116 ÷ 25 = 4,64, показывается как 4,6. В разметке указаны ratingValue 4.6 и reviewCount 25, и страница показывает те же числа.

Не путать с

ТерминЧем отличается
Рейтинги товаровЗвёзды в рекламе Shopping и бесплатных листингах, которые Google собирает из нескольких источников отзывов.
Merchant listingРазметка товара для страниц, где его можно купить: цена, доставка, возврат. Рейтинг — одна из необязательных частей.
Рейтинги продавцовРейтинг всего магазина, а не товара.

Верно и неверно

  • Неверно: «Rich Results Test пройден, значит, звёзды покажутся». Верно: тест проверяет код, а не нарушения вроде отзывов, скрытых от покупателей. Даже при корректной разметке Google не гарантирует звёзды.
  • Неверно: «Добавим рейтинг нашего магазина с внешнего сайта отзывов в разметку каждого товара». Верно: рейтинг должен описывать именно этот товар, а рейтинги с других сайтов агрегировать нельзя.

Источники