Перейти к содержанию
GetProfit
Войти

← Все термины

Рейтинги товаров

Рейтинги товаров — это оценка от 1 до 5 звёзд с числом отзывов, которую Google показывает для товара в товарной рекламе и бесплатных предложениях и собирает из нескольких источников.

Как работает

Google собирает один рейтинг на товар из данных продавцов, агрегаторов отзывов, сайтов с отзывами и пользователей Google. Бесплатные предложения могут показывать эти звёзды независимо от того, участвует ли магазин в программе «Рейтинги товаров». Чтобы звёзды появились в товарной рекламе, магазин должен вступить в программу и передать свои отзывы Google: через поддерживаемый агрегатор отзывов или файлом отзывов о товарах, загруженным в Merchant Center.

Условия программы по Google: не менее 50 отзывов по всем товарам магазина, полный и обновлённый файл отзывов минимум раз в месяц и адреса товаров на домене, зарегистрированном в Merchant Center. Подключение может занять несколько недель.

Google сопоставляет отзывы с товарами в основном по GTIN. Без него Google пробует SKU, бренд вместе с MPN и URL товара, и подходит обычно меньше отзывов. Даже у сопоставленного товара звёзд может не быть: Google фильтрует рейтинги по точности и релевантности. Наше руководство по звёздам в Google Shopping рассказывает, где чешский или украинский магазин может взять отзывы.

Где это видно

Merchant Center хранит файлы отзывов и результаты их обработки в разделе «Аналитика» → «Отзывы» → «Отзывы о товарах». Магазин, который отправляет туда файлы, видит и статус программы: «неактивен» во время подключения и «активен» после него.

Не путать с

  • Рейтинги продавцов — рейтинг магазина целиком, а не одного товара. Сейчас Google называет их рейтингами магазинов.
  • Фрагмент отзыва — звёзды в обычной поисковой выдаче, взятые из разметки отзывов на веб-странице.

Верное и неверное прочтение

  • Неверно: «У нас больше 50 отзывов, значит, у каждого товара будут звёзды». Верно: 50 — порог для всего аккаунта. Звёзды у товара появляются, только когда ему подходят отзывы и Google решает их показать.
  • Неверно: «Отзывы с наших страниц товаров сами попадут в нашу товарную рекламу». Верно: чтобы претендовать на звёзды в товарной рекламе, магазин должен передать отзывы Google через агрегатор или файл отзывов в Merchant Center.

Источники