Уведомление о поступлении (back-in-stock alert)
Уведомление о поступлении — автоматическое сообщение тем, кто просил сообщить, что распроданный товар снова можно купить.
Как работает
Когда товар распродан, на его странице может появиться кнопка «Сообщить о поступлении». Покупатель оставляет адрес и попадает в лист ожидания. Когда остаток снова превышает заданный минимум, платформа отправляет уведомление. Если вернулось мало единиц, а список длинный, можно уведомлять партиями: в Klaviyo магазин задаёт, скольких подписчиков уведомлять на каждую вернувшуюся единицу и сколько ждать до следующей партии.
Список хранит спрос, который дефицит товара иначе стёр бы без следа. Реклама работает отдельно: о возвращении товара Google узнаёт из атрибута наличия в фиде, а не из уведомления. О распроданных бестселлерах рассказывает руководство по уведомлениям о поступлении и о снижении цены.
Где это видно
- Портал GetProfit: Товары и лейблы показывает товары, выпавшие из показов, с причиной (например, нет в наличии), числом дней отсутствия и потерянным за месяц оборотом.
Пример
Пример на вымышленном магазине, числа не клиентские.
Самый продаваемый столовый сервиз магазина посуды продавался по одному в день за 600 и отсутствовал в наличии 12 дней: не получено 7 200 оборота. Тем временем 30 покупателей записались в лист ожидания. Когда приходят 10 сервизов, по одному подписчику на единицу, первыми узнают 10 самых ранних подписчиков. В итоге заказывают 6 из 30: 6 × 600 = 3 600.
Не путать с
- Уведомление о снижении цены — такое же сообщение, но его запускает снижение цены на товар, который покупатель смотрел или довёл до оформления заказа.
- Письмо о брошенной корзине — его запускает уход покупателя из корзины, а не возвращение товара в наличие.
Верно и неверно
- Неверно: «Сервиз снова в наличии, уведомление ушло, значит, реклама подхватит его сама». Верно: Google берёт остатки из фида, поэтому в фиде должно снова стоять «в наличии». Автоматические обновления товаров в Google возвращают товар в наличие, только если это разрешает отдельная настройка.
- Неверно: «Записались 30 человек, значит, продано 30 сервизов». Верно: запись — это просьба сообщить, а не заказ. В примере купили 6 из 30.
Источники
- How to build a back in stock flow (Klaviyo Help Center, на английском) — кнопка, партии на каждую вернувшуюся единицу. Проверено 02.10.2026.
- How to create a price drop flow (Klaviyo Help Center, на английском) — что запускает рассылку о снижении цены. Проверено 02.10.2026.
- REST Resource: accounts.automaticImprovements (Merchant API, на английском) — отдельная настройка обновлений «в наличии». Проверено 02.10.2026.