Дефицит товара (stockout)

Stockout — это момент, когда товар заканчивается и магазин не может его продать даже желающим покупателям, пока запас не пополнен.

Как работает

Покупатель, обнаруживший, что товар распродан, берёт замену, покупает в другом месте, ждёт или отказывается от покупки. Магазин теряет часть этих продаж, а его история продаж занижает спрос.

О наличии фид сообщает Google через атрибут наличия. В Google Ads у товара, помеченного как отсутствующий, среди проблем есть запись «out of stock»; такие проблемы влияют на то, можно ли показывать товар в рекламе. Если в фиде указано «в наличии», а на странице товара нет, Merchant Center помечает несоответствие по наличию.

В подсчёте GetProfit по 400 000 товаров каталога с проблемами запись «out of stock» была у 209 328. Выборка не случайная, и такие проблемы сосредоточены в нескольких очень больших каталогах.

Стоимость дефицита считает, во сколько обходится магазину с рекламой в Google Ads распроданный бестселлер.

Формула

Недополученный оборот ≈ средний дневной оборот товара до дефицита × число дней без запаса

Где встречается

Merchant Center: значение наличия каждого товара, например «В наличии», «Нет в наличии», «Предзаказ» или «Под заказ».
На экране товаров портала есть отдельный список товаров, выпавших из показов: причина, сколько дней их нет и сколько оборота это стоит в месяц.

Пример

Пример на вымышленном магазине, числа не клиентские.

За четыре недели до того, как закончиться, самый продаваемый обеденный сервиз магазина посуды продавался по одному в день по цене 600. Он пробыл без запаса 12 дней: 600 × 12 = 7 200 недополученного оборота, или 4% от 180 000 в месяц у магазина.

Не путать с

Неликвид — обратная проблема: товары, которые не продаются и замораживают деньги.
Отклонённые товары — товары, которые Merchant Center отклонил из-за данных или политики. Дефицит устраняется пополнением запаса и последующим обновлением наличия, а не исправлением данных о товаре.

Верно и неверно

Неверно: «Сервиз 12 дней ничего не продавал, значит, спрос на него упал». Верно: у товара, который нельзя купить, продаж нет по определению, поэтому эти дни ничего не говорят о спросе.
Неверно: «Мы потеряли ровно 7 200». Верно: цифра — оценка, потому что часть покупателей взяла другой сервиз или вернулась после пополнения запаса.

Источники

Stockout (Wikipedia, на английском) — определение; реакции покупателей; замена скрывает истинный спрос. Проверено 02.10.2026.
ProductAttributes (Merchant API, на английском) — значения атрибута наличия. Проверено 02.10.2026.
Product issues (Content API for Shopping, дата отключения 18.08.2026, на английском) — проблема несоответствия по наличию. Проверено 02.10.2026.
ShoppingProduct (Google Ads API, на английском) — список проблем, влияющих на возможность показа товара в рекламе. Проверено 02.10.2026.
Данные GetProfit: 400 000 товаров каталога с пометками Merchant Center (первые 400 000 строк таблицы каталога, не случайная выборка), срез каталога за август 2026; код проблемы not_eligible_out_of_stock.