Перейти до вмісту
GetProfit
Увійти

← Усі терміни

Маркетплейс (online marketplace)

Маркетплейс — це сайт або застосунок однієї компанії, на якому багато інших продавців пропонують свої товари, а покупці купують у них.

Як працює

Споживче право ЄС визначає онлайн-маркетплейс як сервіс, яким керує торговець і який дає споживачам змогу укладати договори на відстані, наприклад онлайн-покупки, з іншими торговцями чи споживачами. Оператор веде сайт і приводить покупців. Продавці платять за цей трафік: комісією з кожного продажу, фіксованими зборами або платним просуванням.

Для магазину, який також веде Google Ads, маркетплейс — це відразу дві речі:

  • Канал продажів. Його покупці знаходять ваші товари без ваших витрат на рекламу й оформлюють замовлення на сайті маркетплейсу. Google Ads вимірює конверсії на сайті тегом Google на вашому власному сайті, тож ці замовлення до нього не потрапляють. Від маркетплейсу до власного магазину розповідає, що це означає для вашої першої кампанії.
  • Рекламодавець. Маркетплейси можуть надсилати товари своїх продавців у Merchant Center зі своїх акаунтів. Наприклад, Prom доручає власним фахівцям налаштувати фід для Merchant Center, і потрапити до нього можуть лише товари з активної кампанії ProSale. Тоді той самий товар може двічі потрапити в аукціон Shopping.

Маркетплейс чи власний магазин порівнює, коли виправдовує себе кожен із шляхів.

Приклад

Приклад на вигаданому магазині, числа не клієнтські.

Магазин посуду витрачає на рекламу 40 000 на місяць і отримує 300 замовлень із середнім чеком 600. Реклама коштує йому 40 000 ÷ 300 = 133 за замовлення, тобто 22% від суми замовлення. Маркетплейс із комісією 15% залишив би собі 90 із того самого замовлення на 600. Перш ніж порівнювати 15% із 22%, додайте те, що маркетплейс бере за просування.

Не плутати з

  • Агрегатор цін — збирає пропозиції багатьох магазинів, але покупець купує на сайті самого магазину.
  • Ритейл-медіа — реклама, яку маркетплейс або ритейлер продає своїм продавцям, а не сам маркетплейс.

Правильно й неправильно

  • Неправильно: «Комісія — це все, що коштує маркетплейс.» Правильно: просування часто оплачується додатково. На Prom топ-продавці, які вмикають режим «Турбо», платять вищу комісію; на Etsy замовлення із зовнішньої реклами обкладаються комісією 12% або 15%.

Джерела