Перейти до вмісту
GetProfit
Увійти

← Усі терміни

Оцінки товарів (Product Ratings)

Оцінки товарів — оцінки від 1 до 5 зірок із кількістю відгуків, які Google показує для товару в рекламі Shopping і безкоштовних розміщеннях з кількох джерел.

Як працює

Google складає одну оцінку на товар за даними продавців, агрегаторів відгуків, сайтів із відгуками та користувачів Google. Безкоштовні розміщення можуть показувати ці зірки незалежно від того, бере магазин участь у програмі «Оцінки товарів» чи ні. Щоб отримати зірки в рекламі Shopping, магазин має вступити в програму й передати Google свої відгуки: через підтримуваного агрегатора відгуків або як файл відгуків про товари, завантажений у Merchant Center.

Умови Google для програми: щонайменше 50 відгуків за всіма товарами магазину, повний і оновлений файл відгуків щонайменше раз на місяць, а також URL-адреси товарів на домені, зареєстрованому в Merchant Center. Підключення може тривати кілька тижнів.

Google зіставляє відгуки з товарами переважно за GTIN. Без нього Google пробує SKU, бренд разом із MPN і URL-адресу товару, і зазвичай зіставляється менше відгуків. Навіть зіставлений товар може не показувати зірок: Google фільтрує оцінки за точністю й релевантністю. Наш посібник про зірки в Google Shopping розповідає, де чеський чи український магазин може взяти свої відгуки.

Де це видно

Merchant Center зберігає файли відгуків і результати їх обробки в розділі «Товари й магазин» → «Відгуки» → «Відгуки про товари». Магазин, який подає там файли, також бачить статус програми: «неактивний» під час підключення й «активний» після нього.

Не плутати з

  • Рейтинг продавця — оцінка магазину загалом, а не одного товару. Google тепер називає їх оцінками магазинів.
  • Сніпет із відгуками — зірки у звичайних результатах пошуку, узяті з розмітки відгуків на вебсторінці.

Правильне й неправильне прочитання

  • Неправильно: «Ми перевищили 50 відгуків, тож кожен товар показуватиме зірки». Правильно: 50 — поріг для всього акаунта. Товар показує зірки лише тоді, коли відгуки зіставлено з ним і Google вирішує їх показати.
  • Неправильно: «Відгуки на сторінках наших товарів самі з’являться в нашій рекламі Shopping». Правильно: щоб мати право на зірки в рекламі Shopping, магазин має передати відгуки Google через агрегатора або файл відгуків у Merchant Center.

Джерела