Налаштування доставки
Налаштування доставки — це правила доставки, які магазин задає в Merchant Center для кожної країни, повідомляючи Google, скільки коштує доставка і скільки вона триває.
Як працює
Налаштування доставки задають на рівні акаунта в Merchant Center. Кожна служба доставки вказує країни доставки, валюту, вартість і термін: час обробки до відправлення посилки плюс тривалість доставки. Вартість може бути фіксованою або заданою таблицею, наприклад за сумою замовлення чи вагою; для таблиці за вагою кожен товар має мати shipping_weight. Групи товарів отримують власні тарифи через атрибут shipping_label, який посібник Google радить додавати через додатковий фід.
Атрибут товару shipping перевизначає налаштування акаунта для цього одного товару. Щойно в ньому вказано ціну для країни, Google ігнорує службу доставки акаунта для цього напрямку, зокрема її терміни доставки й мінімальну суму замовлення.
Вартість доставки обов’язкова для реклами Shopping і безкоштовних списків товарів у 30 країнах, серед яких Чехія, Словаччина та Польща; України в цьому переліку немає. Товар, який продають в одну з цих країн без вартості доставки ні в акаунті, ні у фіді, може бути відхилено. У ЄС доставку в поштомати та інші пункти видачі можна задати лише на рівні акаунта. Кроки для нової країни — у чек-листі про продаж у Європі з України.
Де це видно
- Merchant Center: служби доставки акаунта; у Merchant API вони називаються
shippingSettings. - Фід: атрибути
shipping,shipping_labelіshipping_weight. - Реклама та безкоштовні списки товарів: примітки на кшталт «Fast and free shipping» (швидка й безкоштовна доставка) для товарів, які відповідають умовам.
Приклад
Приклад на вигаданому магазині, числа не клієнтські.
Чеська служба доставки магазину посуду стягує 99 за замовлення, з часом обробки до 1 дня й доставкою до 2 днів. Доставка триває щонайбільше 1 + 2 = 3 робочі дні. Його 120 скляних ваз мають shipping_label = fragile, і для цієї мітки в акаунті діє окремий тариф 199. Якби для однієї вази задали власну ціну shipping для Чехії, Google проігнорував би для неї службу доставки акаунта, зокрема термін доставки.
Не плутати з
- Поріг безкоштовної доставки — одне з правил усередині налаштувань доставки: сума замовлення, від якої доставка безкоштовна.
- Правила повернення — умови, на яких покупці відправляють товари назад магазину.
Правильно й неправильно
- Неправильно: «Доставка в Merchant Center може бути дешевшою, ніж під час оформлення замовлення на сайті.» Правильно: Google називає цю розбіжність однією з причин попереджень чи блокування акаунта. Узгодьте вартість із сайтом; якщо не виходить — краще завищте, але не надмірно.
Джерела
- Shipping [shipping] (довідка Google Merchant Center, англійською) — перевизначення, обов’язкові країни, відхилення, пункти видачі. Перевірено 02.10.2026 за архівною копією від 03.08.2026.
- Best practice guide for optimizing shipping and return configuration (довідка Google Merchant Center, англійською) — мітка, вага, блокування, примітки. Перевірено 02.10.2026 за архівною копією від 09.11.2025.
- REST Resource: accounts.shippingSettings (Merchant API, англійською) — служби доставки, тарифи, час обробки й тривалість доставки. Перевірено 02.10.2026.