Přejít k obsahu
GetProfit
Přihlásit se

← Všechny pojmy

Optimalizace konverzního poměru (CRO)

Optimalizace konverzního poměru (CRO) je práce na webu obchodu, díky které objednávku dokončí větší podíl návštěvníků, aniž byste platili za další návštěvnost.

Jak to funguje

Reklama přivede návštěvníka; o nákupu rozhoduje web. CRO pracuje na produktové stránce, v košíku a v pokladně ve třech krocích:

  1. Ověřte, že započítané konverze jsou skutečné objednávky.
  2. Zjistěte, kde nakupující odpadají: ukazují to události Google Analytics, například add_to_cart a begin_checkout.
  3. Změňte jednu věc a otestujte ji pomocí A/B testu.

Průvodce CRO pro e-shopy popisuje každý krok.

Vyšší konverzní poměr zvyšuje také CPC bodu zvratu, tedy nejvyšší cenu za klik, při které se klik ještě vyplatí. V datech GetProfit (1 360 záznamů obchod × měsíc, červen 2025 – červen 2026) se ROAS obchodu pohybuje spolu s jeho konverzním poměrem (korelace +0,527) a průměrnou hodnotou objednávky (+0,540) a s cenou za klik téměř vůbec (−0,100).

Příklad

Ukázkový obchod, nejde o data klientů.

Obchod se stolním nádobím promění 8 000 kliků na 300 objednávek: 3,75 %. Kdyby stejné kliky přinesly 360 objednávek (4,5 %), tržby při 600 na objednávku by vzrostly ze 180 000 na 216 000 a ROAS při výdajích 40 000 by se zvýšil z 4,5 na 5,4. Při zisku 210 na objednávku (600 × 35 % marže) vzroste CPC bodu zvratu z 210 × 0,0375 = 7,88 na 210 × 0,045 = 9,45.

Jak to čte GetProfit

Portál nejdřív zkontroluje, co se počítá, a teprve potom čte jakýkoli poměr. V části Kontrola konverzí portál považuje denní hodnotu konverzí produktu nad 30násobkem mediánu hodnoty objednávky za falešnou a nastaví ji na nulu. Pokud je 10 a více konverzí oceněno zhruba 1 (0,8 až 1,2), konverzní událost se považuje za rozbitou.

Nezaměňovat s

  • Konverzní poměr — metrika: podíl kliků, které skončí objednávkou. CRO je práce, která ji posouvá.
  • Kvalita vstupní stránky — hodnocení vstupní stránky klíčového slova v Google Ads, které se uvádí vedle skóre kvality. CRO se posuzuje podle objednávek.

Správný a chybný výklad

  • Špatně: „Konverze v Google Ads vzrostly, takže web konvertuje lépe.“ Správně: přidání do košíku nebo zahájení pokladny lze nastavit jako konverzi, takže toto číslo může růst, zatímco počet placených objednávek zůstává stejný. CRO se měří na nákupech.

Zdroje

  • Measure ecommerce (Google Analytics, anglicky) — události add_to_cart a begin_checkout. Ověřeno 2. 10. 2026.
  • ConversionActionCategory (Google Ads API, anglicky) — přidání do košíku a zahájení pokladny jako kategorie konverzí. Ověřeno 2. 10. 2026.
  • QualityInfo (Google Ads API, anglicky) — skóre vstupní stránky vedle skóre kvality. Ověřeno 2. 10. 2026.
  • Data GetProfit: 1 360 záznamů obchod × měsíc, červen 2025 – červen 2026 — ROAS a jeho složky v rámci obchodu.