Оптимизация конверсии (CRO)

Оптимизация конверсии (CRO) — это работа над сайтом магазина, которая помогает большей доле посетителей оформить заказ без оплаты дополнительного трафика.

Как работает

Реклама приводит посетителя, а покупает он или нет, решает сайт. CRO работает над страницей товара, корзиной и оформлением заказа в три шага:

Проверить, что учтённые конверсии — это реальные заказы.
Найти, где покупатели уходят: это показывают события Google Analytics, например add_to_cart и begin_checkout.
Изменить одну вещь и проверить её A/B-тестом.

Руководство по CRO для интернет-магазинов разбирает каждый шаг.

Рост конверсии поднимает и безубыточный CPC — максимум, во сколько может обходиться клик, чтобы всё ещё окупаться. По данным GetProfit (1 360 пар «магазин — месяц», июнь 2025 – июнь 2026), ROAS магазина движется вместе с его конверсией (корреляция +0,527) и средним чеком (+0,540) и почти не зависит от стоимости клика (−0,100).

Пример

Пример на вымышленном магазине, числа не клиентские.

Магазин посуды превращает 8 000 кликов в 300 заказов: 3,75%. Если бы те же клики приносили 360 заказов (4,5%), оборот при 600 за заказ вырос бы со 180 000 до 216 000, подняв ROAS при расходе 40 000 с 4,5 до 5,4. При прибыли 210 с заказа (600 × 35% маржинальности) безубыточный CPC растёт с 210 × 0,0375 = 7,88 до 210 × 0,045 = 9,45.

Как это читает GetProfit

Портал проверяет, что именно считается, прежде чем читать любой показатель. В Проверке конверсий портал считает ложной и обнуляет дневную ценность конверсий товара, которая более чем в 30 раз выше медианной стоимости заказа. Если 10 и более конверсий стоят около 1 каждая (от 0,8 до 1,2), событие конверсии считается сломанным.

Не путать с

Конверсия — показатель: доля кликов, которые заканчиваются заказом. CRO — это работа, которая его двигает.
Качество целевой страницы — оценка Google Ads целевой страницы ключевого слова, которая показывается рядом с показателем качества (Quality Score). CRO оценивают по заказам.

Верно и неверно

Неверно: «Конверсий в Google Ads стало больше, значит, сайт конвертирует лучше.» Верно: добавление в корзину или начало оформления можно настроить как конверсию, поэтому это число может расти, пока оплаченных заказов столько же. CRO измеряют по покупкам.

Источники

Measure ecommerce (Google Analytics, на английском) — события add_to_cart и begin_checkout. Проверено 02.10.2026.
ConversionActionCategory (Google Ads API, на английском) — добавление в корзину и начало оформления как категории конверсий. Проверено 02.10.2026.
QualityInfo (Google Ads API, на английском) — оценка целевой страницы рядом с показателем качества. Проверено 02.10.2026.
Данные GetProfit: 1 360 пар «магазин — месяц», июнь 2025 – июнь 2026 — ROAS и его составляющие внутри магазина.