Оптимізація конверсії (CRO)

Як працює

Реклама приводить відвідувача, а купить він чи ні — вирішує сайт. CRO працює над сторінкою товару, кошиком і оформленням замовлення за три кроки:

1. Перевірте, що зараховані конверсії — це справжні замовлення.
2. Знайдіть, де покупці відсіюються: це показують події Google Analytics, як-от add_to_cart і begin_checkout.
3. Змініть одну річ і перевірте її A/B-тестом.

Кожен крок розбирає посібник із CRO для інтернет-магазинів.

Вища конверсія піднімає й беззбитковий CPC — найбільше, що може коштувати клік, щоб усе одно окупитися. За даними GetProfit (1 360 пар «магазин — місяць», червень 2025 — червень 2026), ROAS магазину рухається разом із його конверсією (кореляція +0,527) і середнім чеком (+0,540) і майже не залежить від ціни кліка (−0,100).

Приклад

Приклад на вигаданому магазині, числа не клієнтські.

Магазин посуду перетворює 8 000 кліків на 300 замовлень: 3,75%. Якби ті самі кліки дали 360 замовлень (4,5%), оборот (по 600 на замовлення) зріс би зі 180 000 до 216 000, і ROAS на 40 000 витрат піднявся б із 4,5 до 5,4. За 210 прибутку з кожного замовлення (600 × 35% маржі) беззбитковий CPC зростає з 210 × 0,0375 = 7,88 до 210 × 0,045 = 9,45.

Як це читає GetProfit

Перш ніж читати будь-який коефіцієнт, портал перевіряє, що саме зараховано. Перевірка конверсій вважає хибною добову цінність конверсії товару, яка більш як у 30 разів перевищує медіанний чек, і обнуляє її. Якщо 10 і більше конверсій коштують приблизно по 1 (від 0,8 до 1,2), подію конверсії вважають зламаною.

Не плутати з

• Конверсія — показник: частка кліків, що завершилися замовленням. CRO — це робота, яка його змінює.
• Якість цільової сторінки — оцінка Google Ads цільової сторінки ключового слова, яку показують поруч із показником якості (Quality Score). CRO оцінюють за замовленнями.

Правильно й неправильно

• Неправильно: «Конверсії в Google Ads зросли, отже сайт конвертує краще». Правильно: додавання в кошик чи початок оформлення можна налаштувати як конверсію, тому це число може рости, поки кількість оплачених замовлень не змінюється. CRO вимірюють за покупками.

Джерела

• Measure ecommerce (Google Analytics, англійською) — події add_to_cart і begin_checkout. Перевірено 02.10.2026.
• ConversionActionCategory (Google Ads API, англійською) — додавання в кошик і початок оформлення як категорії конверсій. Перевірено 02.10.2026.
• QualityInfo (Google Ads API, англійською) — оцінка цільової сторінки поруч із показником якості. Перевірено 02.10.2026.
• Дані GetProfit: 1 360 пар «магазин — місяць», червень 2025 — червень 2026 — ROAS та його складові всередині магазину.