Цель привлечения новых клиентов

Как работает

Это одна из целей жизненного цикла клиента в Google. Кампания, которая её использует, выбирает один из двух вариантов:

• «Bid higher for new customers» (повышать ставки для новых клиентов): Google добавляет к первой покупке нового клиента заданную вами дополнительную ценность. После этого кампания оптимизируется по ценности конверсии, как при целевом ROAS, и в эту ценность входит добавка. Можно также задать большую ценность для новых клиентов, которых Google считает вероятными обладателями высокой пожизненной ценности.
• «Only bid for new customers» (делать ставки только для новых клиентов): кампания нацелена только на новых клиентов, и Google никакой дополнительной ценности не добавляет.

Новых клиентов определяет Google. Помочь ему можно, отметив собственные списки клиентов, например списки Customer Match, как списки покупателей или других типов клиентов.

Дополнительную ценность вы задаёте сами. Она должна отражать, к чему первый заказ приводит потом: пожизненную ценность клиента (LTV), которую показывает только ваша собственная история заказов. Стоит ли вашему магазину использовать эту цель, разбирает материал ставки повыше на первых покупателей.

Где это видно

Отчёты Google Ads могут делить конверсии на конверсии новых и повторных покупателей. Они также могут показывать пожизненную ценность, добавленную для новых клиентов, рядом с исходной ценностью конверсии, посчитанной до корректировок по целям жизненного цикла.

Пример

Пример на вымышленном магазине, числа не клиентские.

Магазин посуды тратит 40 000 и получает 180 000 оборота с 300 заказов, 180 из них — первые покупки. С дополнительной ценностью 200 на нового клиента Google добавляет 180 × 200 = 36 000. Ценность конверсии становится 216 000, что читается как ROAS 5,4. На исходных 180 000 ROAS по-прежнему 4,5.

Не путать с

• Цель удержания клиентов — другая цель жизненного цикла: кампания делает более высокие ставки на ушедших клиентов из вашего списка.
• Повторный покупатель — покупатель, которого Google видит возвращающимся. Что считается возвращением, зависит от типа конверсии, например второй онлайн-покупки или второго посещения магазина.

Верное и неверное прочтение

• Неверно: «ROAS вырос с 4,5 до 5,4, значит, реклама стала эффективнее». Верно: оборот по-прежнему 180 000, а оставшиеся 36 000 из 216 000 — это ценность, которую магазин назначил новым клиентам.

Источники

• Lifecycle goals (Google Ads API, на английском) — два варианта, ценность, добавляемая к первой покупке, высокая пожизненная ценность, списки клиентов, цель удержания. Проверено 02.10.2026.
• Metrics и Segments (Google Ads API, на английском) — добавленная ценность в составе ценности конверсии, исходная ценность конверсии, новые и повторные покупатели. Проверено 02.10.2026.
• ConvertingUserPriorEngagementTypeAndLtvBucket (Google Ads API, на английском) — что считается возвращением. Проверено 02.10.2026.