Розширені конверсії
Розширені конверсії — це функція Google Ads, яка додає до конверсії хешовані дані клієнта, наприклад адресу електронної пошти, щоб Google міг точніше її виміряти.
Як працює
Коли покупець оформлює замовлення, сайт уже має його пошту, телефон, ім’я й адресу. Розширені конверсії надсилають ці власні дані разом із конверсією, а Google використовує їх, щоб зіставити конверсію з оголошенням.
Пошту, телефон, ім’я та вулицю нормалізують: прибирають пробіли, переводять літери в нижній регістр, телефон записують у міжнародному форматі E.164. Потім їх хешують за SHA-256. Країну, регіон, місто й поштовий індекс надсилають без хешування.
Є два види:
- Розширені конверсії для вебу охоплюють замовлення, оформлені на сайті. Їх налаштовують за допомогою тега Google, Google Tag Manager або Google Ads API. Через API хешовані дані можуть надійти протягом 24 годин після конверсії, прив’язані до ID замовлення.
- Розширені конверсії для лідів — це вдосконалений імпорт офлайн-конверсій. Замовлення, підтверджені пізніше, наприклад телефоном, завантажують із такими самими хешованими даними. Google зіставляє їх із даними, зібраними на сайті, і з клієнтами, які ввійшли в обліковий запис і взаємодіяли з оголошенням.
Обидва види вимагають прийняти умови Google щодо даних клієнтів (Customer Data Terms). Діагностику й типові виправлення розбирає матеріал розширені конверсії не працюють. Про телефонні замовлення читайте в матеріалі імпорт телефонних і офлайн-замовлень.
Де це видно
У Google Ads — прапорець «Turn on enhanced conversions» у налаштуваннях дії-конверсії. Для завантажень через Google Ads API стан останніх імпортів показує діагностика офлайн-даних.
Не плутати з
| Термін | Чим відрізняється |
|---|---|
| Consent Mode | Передає тегам Google статус згоди відвідувача на cookie. Це про дозвіл; розширені конверсії — про зіставлення. |
| Імпорт офлайн-конверсій | Завантажує замовлення, зроблені поза сайтом. Розширені конверсії для лідів — його вдосконалена версія, що зіставляє за даними клієнта. |
| Якість відповідності подій | Оцінка Meta для даних клієнта в подіях самої Meta. Про зіставлення Google вона нічого не каже. |
Правильно й неправильно
- Неправильно: «Розширені конверсії ввімкнено, отже, наш ROAS тепер точний.» Правильно: вони додають дані, які допомагають зіставити конверсію з оголошенням. Вони не змінюють ні цінність конверсії, ні ціль, тож цінність конверсії за замовчуванням лишається цінністю за замовчуванням.
Джерела
- Manage online click conversions (англійською) — Google Ads API: розширені конверсії для вебу, нормалізація й хешування, 24-годинне вікно, умови щодо даних клієнтів, прапорець «Turn on enhanced conversions», діагностика офлайн-даних. Перевірено 02.10.2026.
- Manage offline conversions (англійською) — Google Ads API: що покращують розширені конверсії, розширені конверсії для лідів, зіставлення з клієнтами, які ввійшли в обліковий запис. Перевірено 02.10.2026.