First-party дані (власні дані)

First-party дані — інформація, яку магазин збирає безпосередньо від клієнтів і відвідувачів: замовлення, email-адреси, телефони та активність на сайті.

Як працює

Магазин збирає first-party дані у власних системах: замовлення, акаунти клієнтів, підписки на розсилку та тег на сайті. Google не бачить історії замовлень магазину, тож магазин передає частину її Google трьома способами, кожен зі своїм завданням:

Аудиторії. Email-адреси й номери телефонів покупців стають списком клієнтів, який можна використовувати для націлювання, виключення, як сигнал або перетворити на вихідний список для подібних сегментів.
Вимірювання. Хешована email-адреса чи номер телефону покупця передається разом із замовленням, тож Google може зіставити з оголошеннями більше конверсій.
Ставки. Список наявних покупців повідомляє цілі залучення нових клієнтів, хто не є новим.

Самого лише наявності даних для використання в рекламі недостатньо. Для людей в Європейській економічній зоні Customer Match не обробляє записи без згоди. Розширені конверсії не отримують даних про клієнтів, коли Consent Mode повідомляє для ad_user_data значення denied.

З 1 квітня 2026 року більшість нових інтеграцій через API, що завантажують списки клієнтів, мають використовувати Data Manager API від Google. Його створено, щоб надсилати first-party дані кільком рекламним продуктам Google. Як магазин із кількома тисячами покупців використовує свій список, розповідає матеріал Customer Match для інтернет-магазинів.

Не плутати з

Customer Match — одне з використань first-party даних: завантажений список клієнтів для націлювання. First-party дані — це все, що має магазин, зокрема й те, що ніколи його не залишає.
Розширені конверсії — інше використання: дані клієнта, додані до конверсії для вимірювання. Вони нікого не додають до аудиторії.

Правильно й неправильно

Неправильно: «Розширені конверсії ввімкнено, отже, наші покупці вже є аудиторією в Google Ads.» Правильно: розширені конверсії лише зіставляють замовлення з оголошеннями. Щоб націлюватися на покупців чи виключати їх, магазин завантажує список Customer Match.
Неправильно: «Це наші дані, тож до списку можна завантажити всю клієнтську базу.» Правильно: Customer Match не обробляє записи користувачів ЄЕЗ без згоди.

Джерела

Get started with Customer Match (Google Ads API, англійською) — дані клієнтів, згода користувачів ЄЕЗ. Перевірено 02.10.2026.
Manage customer lists (Google Ads API, англійською) — нові інтеграції переходять на Data Manager API. Перевірено 02.10.2026.
Data Manager API (англійською) — один API для first-party даних у рекламних продуктах Google. Перевірено 02.10.2026.
Consent mode overview (англійською) — ad_user_data denied: немає хешованих first-party даних для розширених конверсій. Перевірено 02.10.2026.